Alles im Blick
Ein zentrales Element des neuen E-Shops ist der digitale Servicebereich als Anlaufstelle für alle Serviceanliegen des Kunden. Hier können die eingesetzten Pfreundt Waagen zentral verwaltet werden. Ersatzteile, Kundendienste oder Eichungen lassen sich je Wiegesystem direkt online bestellen. Zu jeder Waage stehen zudem detaillierte Auftragshistorien zur Verfügung, einschließlich der Einsatzberichte der Servicetechniker. Darüber hinaus bietet der Servicebereich eine Übersicht über Angebote und Aufträge sowie den entsprechenden Bearbeitungsstatus laufender Aufträge. Das ermöglicht Kunden eine transparente und strukturierte Verwaltung ihrer Pfreundt Wiegelösungen, jederzeit und überall.
Eine weitere Neuerung im Pfreundt E-Shop ist die Möglichkeit, die Umrüstung einer Pfreundt Waage in eine andere Baumaschine direkt online zu beauftragen. Das verkürzt die Bearbeitungszeit und resultiert in einer geringeren Ausfallzeit der Baumaschinen bzw. Waagen beim Kunden.
Vorteile im Überblick
Neben den neuen Funktionen ermöglicht der Pfreundt E-Shop es Kunden durch den Produktkonfigurator jederzeit ein individuelles Wiegesystem zusammenzustellen. Beginnend mit der Auswahl des Fahrzeugtyps, legen Kunden anschließend die Eichfähigkeit, das Messprinzip sowie den Softwareumfang der Wiegeelektronik fest. Zusätzlich lassen sich Dienstleistungen wie Montage oder Zubehör direkt hinzufügen. So kann mit minimalem Zeitaufwand ein maßgeschneidertes Wiegesystem passend zu den eigenen Betriebsanforderungen konfiguriert und bestellt werden. Durch die transparente Preisdarstellung entfällt das separate Einholen von Angeboten, denn alle benötigten Informationen sind unmittelbar im E-Shop einsehbar.
Der Pfreundt E-Shop steht Kunden, Händlern sowie internationalen Partnern rund um die Uhr zur Verfügung. Nach erfolgreicher Registrierung und interner Prüfung erhalten Nutzer ihre Zugangsdaten und können das gesamte Produktportfolio inklusive aktueller Preise jederzeit online einsehen sowie Bestellungen von Produkten, Ersatzteilen und Dienstleistungen tätigen.
